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陈德阳 :电商团队建设与管理艺术
来源 :亿邦动力网     2013-6-8  
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    【亿邦动力网讯】4月26日消息 ,第八届中小企业电子商务大会暨2013(B2B)经理人年会在宁波举行 ,本届大会由工业和信息化部信息化推进司指导 、宁波市人民政府支持 ,亿邦动力网 、宁波市海曙区人民政府联合主办 ,中国联通 、联想扬天 、东风裕隆纳智捷 、思路网 、飞马旅联合协办 ,海曙区经信局具体承办 。会上 ,苏州尊龙凯时集团总经理陈德阳发表了题为《电商团队建设与管理艺术》的演讲 。

苏州尊龙凯时集团总经理陈德阳

苏州尊龙凯时集团总经理陈德阳

以下为演讲实录 :

    大家好 ,前面几位分享的嘉宾都应该是电商行业的专家 ,他们讲了很多的专业知识 ,可能像我这样的外行是不懂的 ,我想还是要努力地学习 。就这个会议的主题来说 ,前面几位嘉宾讲的相当于大餐 ,我就给大家上一点点心吧 ,稍微调剂一下 。

    电商团队的管理 ,其实这里面有两个关键词 ,或者两层意思 ,我给大家讲讲我的看法 。电商本质应该是商务 ,而不是电子 ,我想大家应该都很认同 。就像我今天开车去上海谈生意 ,开车是电子 ,谈生意是商务 ,开车肯定是我的司机比我开得好 ,但是他代替不了我去谈生意 。第二个意思 ,电商企业本质是企业 ,他不会因为用了电商的手段 ,就变成了另外一个性质的企业了 。我们从企业开始讲起 ,经营企业的本质是什么——是经营人心 。那经营人心的本质又是什么呢 ?那就是爱 ,爱是大道 。我想跟大家交流一下 ,我们企业在做的过程中是怎样思考这些 ,又是怎样在做的 。

    我们尊龙凯时集团成立于1988年 ,尊龙凯时科技成立于2004年 ,从一个人做到现在的1500人 ,我想这里面有一些思考的东西 ,本质上就是用爱去管理企业 。企业新进来的员工我都会去做培训 ,符合这五条的留下来 ,或者靠近这五条的也可以留下来 ,不符合的就离开了 。这五条就是 :诚信的人 ,懂感恩的人 ,积极正面的人 ,执着的人和爱学习的人 。我觉得对于任何企业的员工来说 ,这五条是最基本的 ,无论你做什么样的企业 。

    那么我们是怎样做到这些的呢 ?我们主要从三个方面来做 :第一个方面主要是培训 ,大家可能都说到的一句话 ,培训是给员工最大的福利 ,知道是知道 ,但是去做的可能不是太多 ,我们每年在员工培训上的花费大概是300多万元 。其实培训都是很花钱的 ,但是如果不让员工成长,不给员工充电 ,不给员工见世面 ,不给员工长知识 ,这个企业能不能做得很大 、走得很远 ,也很难说 。在我们公司,高管每年必须有一次海外培训 ,如果谁每年培训没有达到的话 ,年度考核就不及格 ,那么年度的福利 、奖金就都没有了 。所以我们企业对员工有一些又要马儿跑 ,又要马儿不吃草 ,这是很难的 ,所以我们做各种方式的培训,在公司也有一些不同级别不同层次的培训 。我本人就是一名公司的培训师 ,我们请了很多人做培训 ,包括内训 、外训 ,都请的 。这是我们前两天在无锡的一个培训 。

    第二个方面是我们侧重做的 ,是如何引爆员工的潜能斗志 ,让他们把斗志引发出来 。这次雅安地震又出现一个奇迹 ,一个母亲弓着腰支撑起一片空间 ,保护了她的孩子 ,是什么样的力量让她撑起了水泥墙呢 ?不就是爱吗 ?

    我们有一个要求 :四季度的时候希望能够完成2亿的销售 。当时跟员工去讲 ,员工积极性都被调动起来 ,就说可以 。我们做这个事 ,就是多宣传员工积极响应这个事 ,为了证明我们真的有这样的信心,我们先把钱掏出来 ,如果做成功了公司奖励我们多少钱 ,如果完不成这个钱也不要了 。员工当场掏出现金110万元 ,如果完成 ,公司除了还给他以外 ,还要奖励这么多钱 。后来我们完成了这个任务 。今年的1月27号我们举行年会的时候 ,给员工发了251万8千的奖金 。员工怎么会愿意干这些事呢 ?当他相信老板 、相信团队的时候 ,他愿意去做 。如果他不愿意做 ,可能是对你这个团队 、这个平台 、对你这个老板不太信任 。你要思考的是老板 、平台 、企业本身 ,而不仅仅是员工 。

这个是我们年度奖励的车子 ,我们年度奖励5辆车 ,一辆奥迪A6 ,一辆新花冠 。

    这张图人还不够全 ,这个照片拍于4年前 ,我们公司总共有25名员工直接跑上台承诺 ,我今年要给公司创造100万利润 ,有25名员工直接跑上台来说的 ,如果创造不了 ,2万块钱不要了 ,如果成功了 ,2万块钱还给我 ,公司另外奖励我2万块钱 。那么这些年轻的小伙子小姑娘是怎么会去做呢 ?除了相信这个行业 ,更多的是出于对企业的信任 。

    我们也对员工做了很多的工作 ,比如今天起来我会查一查今天是哪个员工的生日 ,我会用微信跟他讲一讲 ,每天都会这样做 。我每天回家的时候大概七八点 ,到家第一件事不是吃饭 ,第一件事是进门放了鞋 ,包放好 ,就坐在电视机旁边发微信 ,发大概一个小时 。我老婆说你下班和上班没有什么太大区别 。因为我虽然不认识他们 ,但是并不妨碍我跟他们交流 。国庆节 ,所有的高管都不休息 ,到全国各地去看望员工的父母 ,今年这样是第四见 。在过去4年中我总共见了200多位员工的父母 ,每见到一位员工的父母时 ,我都会跟他讲 ,我不能承诺你的孩子可以挣多少钱 ,但是我可以承诺两点 :第一这个公司不会垮 ,也就是说你的儿子或者女儿不用担心没工作了 ,不用担心将来出去找工作 ;第二点 ,我给员工父母承诺的是 ,如果他在这个公司 ,他不会成为坏人 。在现在这么世风日下的情况下 ,特别是年轻人太容易随波逐流 ,太容易和更多的人一样丧失最基本的普世价值观 ,但是他在尊龙凯时不会 ,所以我每次都跟员工的父母承诺这些 。

    这前面的三年我拜访200多位员工的父母 ,很多都是非常乡下的那种 ,车子都开不进去 ,但是我无论如何也要把我的车开到他的家门口 ,跟他们的父母聊一聊,喝上几杯水 ,我就是要让所有的员工和员工的父母知道 ,这个公司和这个公司的管理团队真的是把这里当一个家来经营的 。我们还有一个孝顺金制度 ,每个月会在员工的工资里扣100块钱 ,我们公司再补100块 ,然后交给员工的父母 ,让他们知道公司一直在关心他们孩子的成长 ,也关心着他们 。当然每年的父亲节 、母亲节的活动就不用说了 。

    现在的老板不再有大老板和小老板的区别 ,也不再有富老板和穷老板的区别 ,也不是还没有跑路和已经跑路的老板 ,接下来的老板只会有两种 ,得人心的老板和不得人心的老板 。所以每个企业的老板和管理者如果真的想经营这个企业 ,真的想让这个企业做得更好 ,唯一的方法是增加你的爱 ,当你的爱没有增加 ,所有的东西都不会改变 。

谢谢大家 !

 

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